Работно време. Работно време: пример, проба

Ефективността прави хората успешни,конкурентоспособни. Изключително средство за изследване на ефективността на работното ви време е снимка на вашето работно време, с други думи, това също се нарича времето. Какъв е инструментът, как да го използвате и какви резултати носи - прочетете в статията.

Какво представлява снимка на работното време?

Това е метод на разследване, в който непрекъснатоизмерването е подложено на цял работен ден или определен период от време. Благодарение на това наблюдение можете да получите информация за това, какво е зает работникът, група от служители или екип през работния ден. Наблюдението се провежда от специалист и подобни проучвания могат да се провеждат независимо. Фиксацията е подложена на всички действия, свързани както с работата, така и с разсейването, димните прекъсвания, неформалната комуникация и т.н.

Сред служителите, които са пристрастени къмуправление на времето и осъзнаване на важността на рационалното използване на времето, това е популярен инструмент. Освен това, ако се интересувате от въпроса как да оптимизирате работното време, картината на работното време ще бъде първата стъпка. Можете да контролирате само това, което се измерва. Често само наблюдението, дори без да се правят промени в работния ден, вече води до повишаване на ефективността.

цели

Този метод преследва редица цели. Едно от най-важните е идентифицирането на загубите на време през работния ден. Следващият момент е да определите причините за загубата на време и да разработите система от мерки, която ще ви позволи да работите по-ефективно. Снимката на работното време ви позволява да разработите времеви насоки за работните процеси, да поемете организационния опит от най-успешните служители и да обучите други хора, за да постигнете високи резултати.

Особено ценен е този вид изследване, когато се решава въпросът за разширяване или договаряне на персонал, преразпределяне на отговорностите.

Ако искате да обсъдите с вашия ръководителувеличаване на плащането на вашата работа или намиране на помощник, самостоятелно направена индивидуална картина на работното време ще бъде отлична база от доказателства. Ще имате сериозни аргументи, лидерът ще вземе вашите предложения по-сериозно, ако се подготвите по този начин.

Провеждане на снимка на работно време

Въпреки факта, че името на процедуратаима думата "фотография", не се изисква нищо от фотографската техника. Само хартия и писалки са достатъчни. За да се опрости задачата, са разработени готови формуляри с модели за пълнене. Те могат да бъдат намерени в правни системи като "Консултант". Формата може да бъде разработена независимо или чрез обикновената таблица.

Един ден не винаги е достатъчно, така че наблюдението може да се проведе за няколко дни.

Целият процес може да бъде разделен на три етапа: подготовка, процес на наблюдение, обработка на резултатите. На подготвителния етап формулярите се попълват и попълват, на етапа на наблюдение се съхранява запис, на етапа на обработката на резултатите се изчислява времето, необходимо за извършване на този или този вид работа, се анализира ефективността и се правят заключения.

Изчисляване на резултатите

За да бъде по-удобно да се разгледа, същият тип операции се комбинират, групират заедно. Най-популярните групи са:

• Работи по подготовката и завършването (пускане в експлоатация на оборудването, подготовка на необходимите инструменти, изключване на оборудването, почистване на работното място).
• Организационни въпроси.
• Времето, използвано за пряко изпълнение на задълженията.
• Почивки за почивка и обяд.

Възможно е да се отделят по-малки групи, ако това е подходящо за конкретно изследване. След това се изчислява коефициентът, който показва ефективността или неефективността на работния ден на служителя.

Празен за времето

Трябва да има "горна граница" на формуляра, където се въвежда информация за пълното наименование и специалността на служителя, компанията, която се проучва, датата и часа на анализа.

Тогава трябва да има маса. Първата колона е серийният номер, а след това колоната за името на произведението, което ще се извърши. В третата колона има период от време, от колко и колко много работа е свършена. Четвъртата колона отчита времето, прекарано за работа. Можете да добавите колона за бележки.

Основни видове изследвания

Гледайте за един служител, след това това ще бъде индивидуална снимка. Може да гледате група или бригада, тогава ще бъде групова или отборна снимка.

Ако наблюдението се провежда през целия работен ден, тогава такава снимка се нарича класическа. Можете да подлагате фиксацията не цял ден, а само индивидуалните й моменти.

Друго разделение вече е споменато по-горе. Можете да наблюдавате специалиста или да направите сами фотографията. Ако използвате външен наблюдател, може да срещнете отрицателна реакция от служителите. Те могат да откажат да работят под надзор или обратното да започнат да работят по-бързо и повече, отколкото обикновено, което ще доведе до неправилни данни за разходите за време.

Проучванията могат да се извършват и с помощта навидео оборудване. От една страна, тя ви позволява да получите обективна информация, от друга - не всяко действие може да бъде ясно очертано, като го наблюдавате само отвън без коментари на лицето, изпълняващо работата.

Психологическо обучение

Проучване на начина, по който служителите използватработно време - снимка на работното време, прост технически, но психологически сложен начин. Служителите възприемат такива проучвания като опит да ги наблюдават, влошават условията на труд, идентифицират недостатъци и наказват.

Ето защо е важно да се обърне внимание на предварителнотообяснения за значението на такова проучване. Психологическият климат в екипа оказва сериозно влияние. Ако хората работят в атмосфера на доверие и добра воля, те с готовност ще отидат да посрещнат всичко, което ще помогне да се направи организацията по-ефективна и конкурентна. Ако напротив, колективът се характеризира с недоверие, постоянно наказание, ще бъде изключително трудно да се получи надеждна информация, която наистина ще даде резултати.

Важно е да се изгради система за мотивация, в която би било изгодно служителите да работят най-ефективно.

Да вземем пример

Не е възможно за всеки служител да се компилираточното отчитане на работния ден. Най-трудно е да се прави от служители, заети на ръководни длъжности, особено фотографията на работното време на счетоводителя е особено сложна. По-лесно е с тези специалисти, чиито операции имат ясни граници и отличителни черти. Като правило те работят по специалности.

Нека да разгледаме един пример. Служителят е мениджър в корпоративния отдел. Преди да сте снимка на работното време (проба):

• Началото на работния ден е 9-00.
• Подготовка на работното място (компютърно зареждане, подготовка на документи) - 9-10.
• Планерка - 9-15.
• Телефонният разговор с ключовия клиент - 9-30.
• Проверката по имейл е 9-42.
• Изготвяне на договора за клиента - 9-53.
• Вдлъбнатина - 10-37.
• Подготовка на нова презентация на продукта за клиента - 10-57.
• Обядът е на 14-05.
• Стажът на нов служител е 14-58.
• Пробив - 16-15.
• Обаждане на клиенти - 16-30.
• Края на деня (почистване на работния плот, изключване на компютъра) - 17-55.
• Грижа за дома - 18-00.

Сега трябва да изчислим колко време отнемавсяко действие, за разпределяне на видовете работа в групи, за изчисляване на коефициента на ефективност на мениджъра. Тази снимка на работното време (пример) ще ви помогне да направите своя собствена.

Кой се нуждае от тази информация?

На първо място, заинтересовани страниса мениджъри и собственици на компанията, които искат да разберат колко оптимално е натоварен персонала, дали трудовите ресурси на компанията се използват ефективно.

Служители на отдела за работа с персонал,службите за персонала също се нуждаят от подобни проучвания, за да съберат изпълними описания на длъжностите, да избират точно броя на служителите, които са необходими в организацията, да извършват изследователска работа.

Отговорните служители също така се интересуват от това, че работният ден се използва ефикасно, без прекъсване и работа, че няма ситуации с преработка или работа в дома.

Сега сте запознати с техниката, която позволявада се прецени дали ефективно се използва работното време (картина на работното време). Опитайте се да приложите метода на практика, ще намерите голямо количество резерви, ще видите как да работите оптимално. Благодарение на този подход е възможно да се превърнем в един от най-продуктивните служители на компанията и това със сигурност ще бъде видяно и оценено.