Примерни въпросници за проучването: как да ги състави правилно

Търсенето е напълно ориентирано към клиента. Но да се води диалог с купувачите е в повечето случаи много трудна и отнемаща време задача. За това обаче има много алтернативни варианти, един от които е въпросник. В тази статия искам да дам пример за въпросници за проучвания, които могат да бъдат използвани за проучване на интереса на потребителите към конкретен продукт или дори към компания.

Какво е това?

Първото нещо, което да се разбере, и това, коетовъпросник и всъщност въпросник. Това е един от най-удобните и често използвани методи за социологическо изследване. Самият въпросник е набор от въпроси, отговорите на които могат да дадат важна информация на клиента на самата анкета.

Основното

Имайки предвид пример за въпросници за проучвания, можетеда се направят някои необходими заключения. Затова е много важно да се мисли за размера на самия въпросник. Ако е необходимо да се интервюират колкото се може повече респонденти, не бива да има много въпроси. Това е необходимо, така че почти всеки купувач няма да се поколебае да отговори на тях, подчертавайки само няколко минути. Въпросникът може да бъде много здрава и да съдържа най-различни въпроси, не само perechnevye, но също така разположени. Въпреки това, в този случай е необходимо да се съсредоточи върху по-малък брой хора, които са съгласни да участват в проучването (най-вероятно, тази опция ще трябва да мисля за място, където хората могат спокойно да им отговорят). Също така, преди да създадете профил, трябва да се помисли за изследователска програма, в която целите и задачите са ясно определени, определен от клиента, а също така направи хипотезата, че в края на краищата ще бъде или потвърдена или опровергана. Важно е да се спомене факта, че компонентите на формата и да се създаде програма трябва само професионални социолози, това не е толкова лесна работа, колкото изглежда на пръв поглед.

влизане

Много е важно да знаете как да провеждате правилноразпит. Пример за въпросник за проучване може да бъде отличен асистент, който да го създаде. Следователно е необходимо да се каже, че въпросникът трябва да започне с позоваване на клиента и кратко ръководство за действие. Първо може да се напише няколко думи за факта, че всички отговори за клиента са много важни. Освен това е необходимо да се проведе кратък брифинг на респондента относно правилното попълване на въпросника. Трябва да посочите колко отговора може да бъде даден на един въпрос (често се изисква от клиентите да направят един отговор на един въпрос, като избират най-важното нещо и понякога ви позволяват да изберете няколко отговора).

Началото

Какъв е примерът на въпросници за проучвания? Има няколко подраздела. Първият от тях обикновено е така нареченият "анатомичен". Това е кратка информация за клиента. Там могат да бъдат помолени да определите напълно или частично трите имена, пол, адрес или място на пребиваване, телефон. Също така често се попитал за вида заетост, понякога - за броя на семейните доходи. Трябва обаче да се каже, че това е най-незначителната част от въпросника. Информация може да са необходими само за контрола върху работата на тези, провеждане на проучването (не е необичайно, когато изследванията да се провеждат лошо, или просто не е честно, и клиентът получава неточна информация за своите продукти или фирмата).

Основната част

Имайки предвид пример за въпросници за проучвания, можетевижте, че често се използват различни природни въпроси. Така че те могат да бъдат отворени, т.е. там, където хората пишат всичко със собствена ръка, без да избират правилните неща. Затворените въпроси са списък с отговори, от които потребителят трябва да избере една или повече. Има и полузатворени въпроси, които се състоят от списък, както и ред, в който можете да въведете отговора си, ако няма такъв. Що се отнася до темата, в тази част на въпросника е необходимо да разберете цялата най-важна информация за продуктите или фирмата, за която се събира информация.

край

Да разгледаме пример за въпросник за проучванекупувачи, можете да забележите, че една много важна част е и нейният край. В крайна сметка тук потребителят е готов да изрази своето мнение и да даде някои препоръки на клиента. Несъмнено трябва да има подобни неща, които ще се състоят от отворени въпроси. Много често те стават основната цел на такива въпросници. Важно е да разделим желанията и предложенията. В крайна сметка това са няколко различни неща. В първия вариант респондентът може да фантазира и да поеме няколко невъзможни неща. Предложение - това е конкретно действие, което клиентът може да изпълни за удобство на потребителите в близко бъдеще.

финал

Като се имат предвид примерите за въпросници за проучванияпотребителите могат да видят, че почти всички от тях завършват с благодарствени думи. И това не трябва да се забравя. В края на краищата, човешката потребност да благодаря за това, че той посвещава на няколко минути от времето си, за да помогне на клиентите, но също така изрази мнението си. Новата линия, която може да се появи в края на въпросника - това моля пишете вашата електронна поща, за да получавате навременна информация за нови продукти или компанията.