Severnaya Kazna Insurance Company: клиентски отзиви

Фирмата е основана през 1993 година. Името на фирмата е "Застрахователно дружество Северная Каза", организационната форма е дружество с ограничена отговорност. Съкратеното наименование на организацията е SK Severnaya Kazna. Настоящият генерален директор - А. Меренков - е начело на компанията от 1996 г. насам.

Информация за компанията

"Северная каза" ООД има 4 създателя в състава си: генерален директор Меренков А.В., Уфимкин А.Я., КСЖ "Урал-авия" и "Инвест-гарант" АД.

Размерът на уставния капитал (според данните за 2012 г.)е 6 269 304 42 рубли. Рейтинговата агенция "Експерт RA" възложи на Severnaya Kazna до ниво на надеждност A III. Това означава, че организацията разполага с достатъчна финансова стабилност, за да изпълни задълженията си в близко бъдеще. При оценката в дългосрочен план анализът на стабилността на компанията разкрива зависимост от пазарните отношения и положението в сферата на застрахователните услуги. Следователно, тя е определена за трето ниво на надеждност в подгрупа А.

Какво застрахова Северна съкровищница?

Застрахователна компания "Северная Каза"извършва застраховки както на физически лица, така и на организации. Насоки на дейност само 5 - това е автомобилна застраховка, здравно осигуряване, недвижими имоти, отиване в чужбина и бизнес застраховка (рискове).

В тези области се изпълняват различни програми. Общо се предлагат 17 продукта, които могат да бъдат закупени в офисите на компанията и застрахователните магазини.

Услуги на "Северна съкровищница"

Автомобилна застраховка	Задължителната застрахователна полица ("OSAGO") Разширена застрахователна полица ("CASCO")
Здравно осигуряване	Доброволен мед. застраховка Застраховка срещу злополуки, болести, смърт Застрахователна програма срещу ухапване от кърлежи
Застраховане на недвижими имоти	Застраховка на лични имущества срещу различни видове рискове и сгради (къщи, бани и др.)
Пътническа застраховка	Застраховка за хора, пътуващи извън Руската федерация
Бизнес застраховки	Застраховане на имота Задължителна застраховка на опасни промишлени сгради

Застрахователна компания "Северная Каза". Отзиви

Автомобилната застраховка е приоритетдейностите на всяка застрахователна компания, включително клон на "Северная Каза" (Нижни Новгород). Коментарите на клиентите за 2 застрахователни продукти "КАСКО" и "ОСАГО" са много двусмислени. Има много доволни хора, които или не са се изплатили и не са паднали в злополуки, или поради застрахованите си събития всичко вървеше гладко. Статистика - нещо е сухо. Съдейки по него, ¾ от клиентите, които са сключили застрахователни договори за OSAGO или KASKO, са получили сумите си. Въпросът обаче е дали те са произведени изцяло и по кое време?

Механизмът на плащанията е еднакъв във всички фирми. Застрахователната компания "Северна хазна" обратна връзка с клиентите чете, слуша тях и полага всички усилия за решаване на проблема за всеки отделен случай на недоволство. Но тя се свежда до два въпроса - забавени плащания и подценяване на размера, размерът на които много клиенти не знаят до последния момент. Защо ние говорим за механизма? Факт е, че след подаването на пълната гама от компанията съответните ценни книжа се назначи независим експерт за оценка на щетите. И това е размерът на плащането за "независим" експертиза е в по-голямата част от недоволството на клиентите и объркване.

Коментари за OSAGO

1 юли 2003 г. - денят на въвеждане на задължителнотоавтомобилна застраховка в Русия. Лицензията за застраховка вече е получена на 10 юни от OSAGO Severnaya Kazna. Оттогава клиентите на марките са останали в големи количества. И не винаги те са положителни. Много осигурени лица получават дължимите суми само след дълги съдебни дела, където ответникът е застрахователното дружество Severnaya Kazna. Прегледи за плащания и действия на застрахователя, заслужава да се отбележи, в повечето случаи, отрицателни.

Има няколко основни области на недоволство:

1. Малки плащания.
2. Дълъг период на изчакване за прехвърлянето.
3. Отказ или приемане на предубедено решение на оценката, което може да се промени само ако се обърнете към съда.

Клонове на Северная Каза (застрахователна компания). Отзиви за работа

Към днешна дата "Северното съкровище" има своя собственапредставителства в 93 града на Русия, централният офис се намира в Екатеринбург. Основната цел на ръководството на компанията е да увеличи присъствието на територията в регионите и появата на нови офиси, през 2010 г. това е много ярък пример (повечето от клоновете са отворени още тогава). Освен това ръководството определя и служителите на цялата клонова мрежа много специфична цел:

1. Клиентът трябва да бъде изпълнено в пълно сътрудничество на всички етапи - от сделката да плащат застрахователни събития в зависимост от настъпването му.
2. Застраховане на клиенти на всеки просперитет - на равна основа с VIP-клиенти обикновени граждани също се обслужват.

Сред служителите на компанията има голям процентзаемат мениджъри по продажбите на застрахователни услуги, което се дължи на позиционирането на "себе си" като застрахователен магазин. Ръководството не е толкова многобройно. И ако разгледате внимателно рейтинга на "Северна съкровищница", веднага става ясно, откъде идват неблагоприятните отзиви.

Работата е, че компанията се развива,така че парите в сметките й за застрахователни плащания може да не са достатъчни. Особено като се има предвид мащаба на дейността. Но парите все още се плащат, защото това е отговорност на застрахователната компания. Всъщност, клиентите понякога забавят плащанията, оттук и разбираемото недоволство.

Защо са осигурени там, или каква полза има в държавната хазна?

Що се отнася до застрахователните програми, компаниятасе опитва да сведе до минимум базовите ставки за различните продукти. Извършва действия за привличане на клиенти, организира издаване на собствено печатно издание за застраховки и тенденции на пазара на услуги. Между другото, телефонът е организиран денонощно за поддръжка на клиенти. Когато се свързвате с центъра за обаждания, клиентът ще получи отговор на жалбата си в кратък срок.

Застрахователна компания "Северная Каза"приемане на клиентите в реално време благодарение на услугата за вътрешно качество. Следователно, обективната обратна информация за дейностите може да бъде оставена в Интернет или по телефона. И между другото, всяка отрицателна обратна връзка или възмущение на клиента не остава без отговор - служителите на компанията полагат усилия да решат проблема. Или опитайте да го направите, но най-важното - не пренебрегвайте осигурените лица.

Рейтинг на хората

Мониторинг на всички видове ресурси заоценка на компанията от своите клиенти, които са изпаднали в произшествия, покажете всички едни и същи проблеми - погасяване на дълга, намаляването на сумите и съдебни дела срещу Великобритания.

На пет-точкова скала оценката на застрахователната компанияварира около 2 единици. В този случай, като процент от около 25% от клиентите препоръчвам "Северна хазна" и е удоволствие да се работи с нея, а останалите 75% в по-голямата част да търси плащане само по съдебен ред. В този случай компанията губи повече средства, отколкото при доброволно и навременно плащане. Ищците твърдят, допълнителните разходи, които Обединеното кралство в решението на съда не е в негова полза и принудени да плащат.

Разплитащи думи

Решението за застраховката е взето от всеки въз основа насобствените си убеждения и мнения. Северная Каза не е безнадеждна, тъй като позицията й в рейтинга сред 400 застрахователни компании е стабилна в продължение на много години и никога не е паднала под 40-ата линия.

През 2013 г. Северная Каза взе 32-то място. Стабилността е знак за умение, както знаете. Ето защо, всяка година съществуването на компанията без съмнение е по-добро от миналото, а нивото на обслужване нараства. Ще бъдат решени финансовите проблеми, които съществуват сега, с подходящо управление и съсредоточаване върху подобряването на показателите. Безспорно.