Задължения на управителя на магазина, длъжностни характеристики, функции

Директорът на магазина е мениджърски пост,отговорен. Независимо от специализацията на магазина, независимо дали става дума за козметика, домакински уреди или бебешка храна, организацията на процеса и следователно задачите, които директорът трябва да реши, изискват опит в ръководната работа, организационни умения и лидерски качества на лицето, което заема тази длъжност.

Защо имам нужда от мениджър на магазина

В търговията на дребно бизнес собственици честоили техните роднини насочват магазина. Когато асортиментът се разширява, обемите на продажбите се увеличават, броят на магазините се увеличава, собственикът не може да се справи с количеството работа.

Собствениците на вериги за търговия и магазини са вНа първо място, стратези, които определят перспективите и развиват концепцията за развитие. И практиката да се приложи концепцията в живота изисква решаване на много по-малки проблеми, които стратегът няма време да се тревожи. И дори най-забележителната концепция може да се срине, ако неговото изпълнение ще бъде управлявано от непрофесионалисти.

Освен това, чрез наемане на нает директор,собственикът получава време не само да създава сфери на дейност и стратегия, но и да контролира развитието си, което ще предотврати опасни действия за бизнеса.

Подходи за управление на магазините

Задълженията на управителя на магазина могат да включватсамо изпълнението на административни функции, както е обичайно в големите вериги за търговия на дребно. Директорът следи обема на продажбите, реда в магазина, движението и съхранението на стоките, оплакванията на клиентите, работата на персонала. В подчинение на такъв директор има експерти по суровини, които определят количествата и се занимават с покупки. Но доставчиците, цените, асортиментът отговарят за централния офис, който също така се занимава с всички въпроси на работата на магазините.

Режисьорът наистина може да бъде директор,който се занимава с всички сфери на дейност и развитие на магазина, включително финансово планиране. Максималната независимост на директора позволява на собствениците на фирми да се справят с глобалните проблеми без да се намесват в текущата дейност на магазина. Тъй като подобна работа позволява на директора да комуникира както с доставчици, така и с клиенти, за да разбере проблемите на двете, становището и съветите на мениджъра могат да бъдат взети под внимание от собственика при разработването на съществуващи и разработването на нови направления.

Изисквания към директора на магазина

Управителят на наетия магазин трябва да има профилВисше образование в сферата на търговията. Икономическо или административно образование е позволено, но задължително е по-високо. Знанието за икономиката, управлението и организацията на труда, основата на психологията, етиката и естетиката, маркетингът и рекламата - всичко това помага да се изпълнят задълженията на директора на магазина.

Следното изискване е направено за професионален опит. В търговската сфера кандидатът за тази длъжност трябва да работи поне пет години и да има опит в надзора на работата и най-малко двадесет души трябва да бъдат подчинени.

Вярно е, че работодателите в автобиографията на мениджъра на магазиначесто обръщат внимание на личните качества на кандидата: организационни умения, енергия, фокусиране върху резултатите, творческо мислене и висока интелигентност, вярвайки, че останалите могат да бъдат преподавани. За работодателите значението на спецификата на търговията е важно; умения за убеждаване, преговори и срещи; подбор, оценка, мотивация и стимули за персонала; способността за разрешаване на конфликти.

Задължения на управителя на магазина

Работата на управителя на магазина е да решава административни, икономически и финансови въпроси, свързани с дейността на търговската институция.

Директорът трябва да организира работата на магазина, неговите задачи включват намаляване на разходите и подобряване на качеството на услугата.

Задълженията на управителя на магазина включват:

- осигуряване на разумни цени за стоки и изпълнение на плана за продажби;

- проверка на готовността на магазина за работа: качеството на продукта, поставянето му на рафтовете, наличието на ценови етикети, санитарните условия, обслужването на търговската и измервателна техника;

- проверка на точността на документацията за доставка на стоки и свързана с нейната продажба;

- наблюдение на стоковите запаси и оборота на стоките за всички категории продукти;

- разработване и контрол на спазването на задължителния списък на продуктите въз основа на проучване на потребителското търсене;

- Подписване на договори за доставка на стоки и мониторинг на тяхното изпълнение, провеждане на преговори;

- организация и управление на инвентара, идентифициране на причините за недостига;

- управление на екипа, проверка на качеството на работата на персонала, уменията и спазването на техните длъжности;

- контролира спазването на нормите и изискванията за безопасност и здраве при работа.

Как да намерите кандидат за длъжността директор на магазина

Описание на длъжността на управителя на магазинавключва общи изисквания и интервю за управител на магазини се извършва от конкретен работодател с определени изисквания. Обикновено въпросите за интервюто:

- функционални задължения на бившето работно място и целта на работата;

- организацията на структурното подчинение и отчетност: как се осъществява взаимодействието с непосредствения надзорен орган и как състезателят е управлявал своите подчинени, техните задачи;

- описание на най-запомнящото се положение на ръководните подчинени - как е възникнало, какво е довело до него, как е приключило.

Търговското законодателство е важен въпрос за ръководителя на търговска институция.

Също така е важно да се знае технологията на магазина: как се отваря и затваря, принципите на стокооборота, работата с контролните органи.

А специфичност магазин (описание и характеристики на представянето на продуктовия асортимент, ценообразуването, категория клиент) може да се учи, вече са започнали да работят. Основното нещо - да се разбере значението на всеки компонент.

Избор на няколко кандидати

Резюме на избрания мениджър на магазина, интервюизвършва, собственика на магазина е да се направи избор в съответствие с техните приоритети. Повечето собственици на мрежи предпочитат да отстояването на собствените си служители. Това е добра мотивация за развитие и желанието да се развиват заедно с компанията. Освен това, хората са добре запознати с продукта и неговите характеристики, отборът, в която работят на принципите на организация на процеса, изискванията на собствениците. И самите работници да знаят всички, че е важно също.

Предимствата им могат да бъдат и в други случаи. Ако изберете директор, който има опит в други магазини, тогава комплектът от инсталации и принципи на работа може също да донесе нов тласък на дейността на ново място или да бъде абсолютно неприемлив там.

Бившите мениджъри в друга област са ценни мениджърски опит, но ще отнеме много време, за да овладеят спецификата на търговията на дребно.

Бившият собственик на магазина, който трябваше да затвори бизнеса си по някаква причина, би могъл да доведе същите проблеми на ново място.

Приятели, роднини и близки познати в позицията на директор на магазина са по-често надеждни отзад, но невежеството на спецификата може да доведе до сериозни проблеми.

Подобряване на професионалните умения на директора

Всеки нов служител, и директора в тованомер, е необходимо да се тренира. Всеки кандидат, в края на краищата, няма идеални специалисти, има пропуски в подготовката. Служителят от по-ниското ниво трябва да бъде преподаван основите на управлението и мениджъра от друга сфера - на принципите на търговията на дребно.

Адаптирането и подготовката на нов директор не е важносамо за него лично, но и за цялата работа. И дори, когато периодът от края, подобряване на управителя на магазина умения винаги ще трябва да, тъй като пазарът не стои на едно място. Промяна и съществуват нови инструменти за стимулиране на продажбите, ценовата политика и продуктовата гама, конкурентите, законодателната рамка, управленското счетоводство, доставчиците и взаимодействието с тях.

Компетентен директор, компетентен и надежден човек, който притежава необходимите инструменти за работа, ще управлява магазина, така че печалбите да растат, а конкурентите винаги изостават.